SAV et Garantie Constructeur
Votre tranquillité d’esprit absolue
Chez JET7 YACHT, nous savons que la possession d’un yacht représente un investissement précieux, tant sur le plan financier qu’émotionnel.
C’est pourquoi nous avons conçu un Service Après-Vente (SAV) d’exception et des garanties constructeur solides, pensés pour vous accompagner bien au-delà de la livraison de votre bateau ou yacht.
Notre objectif ? Vous offrir une expérience sans souci, où chaque détail est pris en charge avec professionnalisme, transparence et réactivité.
Des garanties constructeurs claires, pour une confiance totale
Votre confiance est notre priorité. C’est pourquoi nous vous proposons des garanties complètes et transparentes, conçues pour vous protéger et valoriser votre investissement sur le long terme.
- Garantie légale de conformité : Conformément à la législation en vigueur, nous garantissons que tous les équipements et prestations fournis sont conformes aux normes applicables et exempts de défauts à la date de livraison. Cette garantie couvre les vices cachés et les non-conformités, dans les conditions prévues par la loi.
- Garantie contractuelle étendue : Selon la nature des travaux réalisés (refit, installation d’équipements, maintenance lourde, etc.), nous proposons des garanties spécifiques, détaillées dans votre contrat. Ces garanties peuvent couvrir les défauts de fabrication, les erreurs de pose ou les dysfonctionnements liés à nos interventions, pour une durée définie et adaptée à chaque prestation.
- Durée et conditions précises : Les garanties sont systématiquement précisées dans votre devis et votre contrat, avec une description claire des éléments couverts, des durées applicables et des éventuelles exclusions (usure normale, dommages causés par une mauvaise utilisation, événements extérieurs, etc.). Nous prenons le temps de vous expliquer chaque clause, pour que vous sachiez exactement à quoi vous engager.
Activation et suivi des garanties : En cas de besoin, notre équipe se charge de l’expertise et de la prise en charge des demandes sous garantie, en coordination avec nos partenaires et assureurs si nécessaire. Nous veillons à ce que chaque dossier soit traité avec équité et professionnalisme, pour une résolution rapide et satisfaisante.
Un service après-vente à votre écoute, 365 jours par an
Votre yacht mérite une attention constante, et c’est exactement ce que nous vous proposons. Notre SAV dédié est organisé pour répondre à vos besoins avec rapidité et expertise, où que vous soyez et quel que soit le type d’intervention requis.
- Réactivité et disponibilité : Notre équipe technique est joignable en permanence pour évaluer vos demandes, qu’il s’agisse d’un entretien planifié, d’une réparation urgente ou d’un conseil technique. Nous mettons tout en œuvre pour intervenir dans les plus brefs délais, en atelier ou directement à flot.
- Interventions sur mesure : Chaque yacht est unique, et nos solutions le sont aussi. Nous adaptons nos prestations à vos spécificités, en tenant compte de votre planning, de la taille de votre bateau et de vos attentes en matière de qualité et de finition.
- Suivi personnalisé et transparent : Dès votre première sollicitation, un interlocuteur dédié vous est attribué. Il vous accompagne tout au long du processus, vous informe régulièrement de l’avancement des travaux et reste à votre disposition pour toute question ou ajustement.
Expertise technique et réseau de confiance : Forts de notre expérience et de notre connaissance approfondie du milieu maritime, nous collaborons avec les meilleurs artisans et fournisseurs pour garantir des interventions irréprochables, dans le respect des normes les plus strictes.
Un partenariat durable, fondé sur la confiance
Chez JET7 YACHT, nous ne nous contentons pas de vous proposer des services : nous bâtissons avec vous une relation de confiance sur le long terme.
Notre engagement ne s’arrête pas à la fin d’une prestation. Nous restons à vos côtés pour vous conseiller, vous assister et vous garantir une expérience maritime sans compromis.
Parce que votre yacht est bien plus qu’un simple bateau, faites le choix d’un partenaire qui en prend soin comme vous le feriez.
